Sprzedaż: Doświadczenie klienta

Tag: Doświadczenie klienta | Sekcja: Sprzedaż | Znalezionych wskazówek: 40

Zmęczenie decyzyjne czyli dlaczego zbyt wiele wyborów w Twojej ofercie zabija sprzedaż

Jest niedziela wieczór. Ktoś stoi w aptece przed półką z pastami do zębów. Siedemnaście różnych opcji. Wybielająca. Na nadwrażliwość. Z węglem aktywnym. Z fluorem. Bez fluoru. Dla dzieci. Naturalna. Miętowa.Przez ostatnie dwie…

  • Doświadczenie klienta
  • Konwersja
  • Oferta
  • Taktyki sprzedażowe

Jak podnieść wartość swojej oferty w oczach klienta, nawet jeśli nie zmieniasz produktu?

Większość właścicieli małych firm, kiedy chce przyciągnąć więcej klientów, robi jedno: obniża cenę. To zrozumiały odruch… ale zwykle błędny. Bo klient nie płaci za produkt. Płaci za postrzeganą wartość tego produktu. A tę…

  • Cena
  • Doświadczenie klienta
  • Klient
  • Oferta

Trzy psychologiczne mechanizmy Netflixa, które możesz wdrożyć w swojej firmie

Jest 22:00. Musisz wcześnie rano wstać. Właśnie skończył się kolejny odcinek serialu. W prawym dolnym rogu ekranu pojawia się licznik: „Następny odcinek za 5… 4… 3…".Wiesz, że powinieneś iść spać. Ale coś w Twojej głowie musi…

  • Doświadczenie klienta
  • Konwersja
  • Taktyki sprzedażowe

Dlaczego nowi klienci znikają zaraz po pierwszym kontakcie z Twoją firmą i jak to naprawić?

Wyobraź sobie, że Twoje reklamy w końcu działają. Nowe zapytania, nowe zamówienia, nowi użytkownicy. Przez kilka tygodni liczby rosną. A potem… wzrost się zatrzymuje, mimo że wciąż płacisz za reklamy.Instynkt mówi: więcej reklam,…

  • Doświadczenie klienta
  • Konwersja
  • Lejek sprzedażowy

Jak układać ofertę, treści i doświadczenie klienta, żeby były lepiej zapamiętywane?

Wyobraź sobie, że siadasz w nowej restauracji i dostajesz menu. Przeglądasz je od góry do dołu. Kelner podchodzi i pyta, co zamawiasz.Pamiętasz pierwsze danie na liście. Pamiętasz ostatnie. Wszystko pomiędzy? Kompletna pustka.To nie…

  • Doświadczenie klienta
  • E-commerce
  • Konwersja
  • Oferta
  • Taktyki sprzedażowe

Kiedy prosić o rejestrację? Zaskakujące wyniki badań dla e-commerce

Większość właścicieli sklepów internetowych uważa, że prośba o założenie konta na samym początku wizyty to „zabójca konwersji”. Boimy się, że przestraszymy klienta, zanim w ogóle obejrzy produkty. Dlatego standardem stało się…

  • Doświadczenie klienta
  • E-commerce
  • Strona internetowa

Dlaczego klienci lepiej oceniają produkt, gdy marka robi coś dobrego?

Klienci nie oceniają produktu wyłącznie na podstawie jego parametrów.Bardzo często oceniają go także przez pryzmat tego, co myślą o samej marce.Jeśli marka wydaje się uczciwa, odpowiedzialna i robiąca coś dobrego, produkt też zaczyna…

  • Doświadczenie klienta
  • Taktyki sprzedażowe