Czcionka:
Planując strategię social media, wiele marek staje przed tym samym dylematem: czy lepiej być zabawnym i zawsze pozytywnym, czy raczej konkretnym, rzeczowym i momentami krytycznym?
Jedni konkurenci publikują lekkie, wesołe treści. Inni otwarcie mówią o wadach produktów, problemach i ograniczeniach. I co ciekawe — oba podejścia mogą działać, ale tylko w określonych warunkach.
Kluczowe pytanie brzmi: czego Twoi odbiorcy naprawdę od Ciebie oczekują?
