Efekt Dunninga-Krugera czyli dlaczego Twoi klienci (i Ty) myślicie, że wiecie wszystko

Czcionka:

Wyobraź sobie sobotnie popołudnie. Postanawiasz naprawić pralkę. Nigdy wcześniej tego nie robiłeś, ale po szybkim rzuceniu okiem na usterkę czujesz się pewnie. Bierzesz narzędzia, zabierasz się do pracy i… 40 minut później siedzisz zrezygnowany przed stertą części, nie wiedząc, co poszło nie tak .

Skąd wzięła się ta początkowa, nieuzasadniona pewność siebie?

Odpowiedzią jest efekt Dunninga-Krugera. To zjawisko psychologiczne, które wyjaśnia, dlaczego mamy tendencję do przeceniania swoich kompetencji, gdy podejmujemy się nowych zadań.

Dostęp do tej taktyki wymaga aktywacji


To tylko fragment tekstu (około 11%).

Jeśli chcesz przeczytać całość musisz aktywować dostęp.

Kliknij poniżej w czerwony przycisk i aktywuj swój dostęp.