Dysonans poznawczy czyli dlaczego klienci bronią produktów, które ich rozczarowały

Czcionka:

Wyobraź sobie taką sytuację: wydajesz ponad 500 złotych na parę butów, które według recenzji mają być "najwygodniejszymi butami jakie miałeś". Jednak po tygodniu okazuje się, że wcale nie są tak wygodne.

Gdy wspominasz o tym przyjacielowi, a on potwierdza, że "słyszał, że te buty nie są takie świetne". Zamiast przyznać mu rację, nagle zaczynasz ich bronić. Mówisz: "Wiesz, właściwie są całkiem wygodne, muszą się tylko rozbić. Poza tym wyglądają świetnie".

Dostęp do tej taktyki wymaga aktywacji


To tylko fragment tekstu (około 10%).

Jeśli chcesz przeczytać całość musisz aktywować dostęp.

Kliknij poniżej w czerwony przycisk i aktywuj swój dostęp.