Czcionka:
Negatywne komentarze, złośliwe wiadomości czy niesprawiedliwe opinie spotykają każdą markę. Większość firm reaguje tak samo: kasuje, ignoruje lub tłumaczy się.
Tymczasem, jak pokazują badania z 2025 roku, wykorzystanie niesprawiedliwej obelgi w reklamie lub komunikacji marki może zwiększyć zaangażowanie, polubienia, udostępnienia, a nawet wyniki kampanii.
To odważna, ale skuteczna taktyka, którą stosują zarówno małe firmy (restauracje), jak i duże marki (MTV, Vitamin Water).
