Czcionka:
Marka Ka'Chava, sprzedająca odżywcze koktajle w proszku, wysłała swoim klientom mail z prośbą o polecenie znajomemu. Nagłówek brzmiał: „Podaruj 15 dolarów, zyskaj 15 dolarów, gdy polecisz znajomego". Podtytuł: „To sytuacja, w której wygrywają obie strony".
Brzmi uczciwie, prawda? Ty i Twój znajomy dostajecie dokładnie to samo.
Tylko że gdy przewinąć mail niżej, do regulaminu napisanego drobnym drukiem, okazuje się coś innego: „Damy im 15 dolarów rabatu na pierwszy zakup, a Ty zarobisz 1500 punktów (o wartości 15 dolarów) do wykorzystania przy następnym zamówieniu".
